Kāpēc bonuss nav ieskaitīts? Vai kāpēc 11lv.eu.com nepieņem manu iemaksu? Biežākais iemesls ir tas, ka bonusa kods nav ievadīts pareizi vai arī konta dati neatbilst maksājuma informācijai.
Bonusa kods nav apstiprināts un nauda nav ieskaitīta
11lv.eu.com Pēc iemaksas veikšanas spēlētājs redz, ka bonusa nauda vai bezmaksas griezieni nav parādījušies kontā.
- Bonusa kods ievadīts ar kļūdu vai palaidu garām lauku.
- Iemaksa veikta pēc bonusa piedāvājuma beigām.
- Konta vārds nesakrīt ar maksājuma veicēja vārdu.
- Izmantota maksājuma metode, kas nav iekļauta bonusa noteikumos.
- Bonuss jau izmantots iepriekšējā iemaksā.
- Pārbaudi, vai bonusa kods ievadīts tieši tā, kā norādīts piedāvājumā.
- Atver iemaksas logu vēlreiz un apskati, vai lauks bonusa kodam ir redzams.
- Ja lauks nav redzams, pārtrauc iemaksu un sāc to no jauna.
- Pārliecinies, ka iemaksa veikta ar tavu kontu, nevis cita cilvēka karti.
- Pārbaudi, vai bonusa piedāvājums vēl ir spēkā.
- Ja bonuss ir bezmaksas griezieni, pārbaudi, vai tie piešķirti konkrētajai spēlei.
- Atver spēles vēsturi un paskaties, vai bonuss tur parādās.
- Ja bonuss nav redzams, veic nelielu iemaksu ar citu metodi, kas atļauta bonusa noteikumos.
- Pirms atkārtotas iemaksas pārliecinies, ka iepriekšējā bonusa prasības nav aktīvas.
- Ja esi izmantojis vairākus bonusus, pārbaudi, kurš no tiem vēl darbojas.
- Pārbaudi, vai esi pieteicies tajā pašā kontā, kurā veici iemaksu.
- Ja bonuss piešķirts automātiski, pagaidi dažas minūtes un atsvaidzini lapu.
- Izmanto 11.lv bonusa kodu tikai vienā iemaksā, lai izvairītos no dubultas piešķiršanas.
- Pārbaudi, vai bonusa saņemšanai nav nepieciešams apstiprinājums e-pastā.
- Ja bonuss joprojām nav ieskaitīts, pārbaudi savu e-pastu, vai nav saņemts paziņojums par atteikumu.
- Sazinies ar atbalsta dienestu, ja esi pārliecināts, ka visi nosacījumi izpildīti.
- Pievieno sarakstei iemaksas apstiprinājumu un bonusa koda kopiju.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja pēc visu soļu veikšanas bonuss nav parādījies tavā kontā.
Iemaksa vai izmaksa noraidīta derīgo limitu dēļ
Spēlētājs redz paziņojumu, ka darījums neizdevās, jo pārsniegts atļautais limits.
- Iemaksas summa pārsniedz konta vai maksājuma metodes limitu.
- Izmaksas pieprasījums ir lielāks par atlikušo limits.
- Konts nav pilnībā apstiprināts.
- Izmantotā maksājuma metode neatbalsta šādu summu.
- Bonusa noteikumi ierobežo izmaksas apjomu.
- Pārbaudi savu konta līmeni un tā noteiktos limitus.
- Sadalī summu vairākos mazākos darījumos.
- Izvēlies citu maksājuma metodi, ja tā atļauj lielāku summu.
- Pārliecinies, ka konts ir apstiprināts atbilstoši prasībām.
- Ja izmaksa tiek noraidīta bonusa dēļ, pārbaudi, vai esi izpildījis bonusa nosacījumus.
- Atver izmaksas vēsturi un apskati noraidījuma iemeslu.
- Ja limits attiecas uz dienu, mēģini nākamajā dienā.
- Ja limits attiecas uz nedēļu, plāno izmaksu uz nākamo periodu.
- Pārbaudi, vai tavs konts nav sasniedzis maksimālo atļauto atlikumu.
- Ja esi saņēmis bonusu, pārbaudi, vai tā nosacījumi neierobežo izmaksu.
- Izmanto 11 lv kazino norādīto atbalsta kontaktu, ja neproti noteikt savu limitu.
- Nesūti vairākus izmaksas pieprasījumus vienlaikus.
- Pārliecinies, ka tavs bankas konts ir aktīvs un pieņem darījumus.
- Ja izmaksa tiek noraidīta atkārtoti, pārbaudi, vai nav mainījušies tavas metodes noteikumi.
- Pārbaudi, vai esi ievadījis pareizu summu, nevis lielāku par atlikumu.
- Ja nepieciešams, samazini izmaksas summu līdz atļautajai.
- Sazinies ar atbalsta dienestu, ja neizproti, kāpēc darījums tiek noraidīts.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja nevari noteikt sava limita apjomu vai tas liekas nepamatoti zems.
Pieteikšanās neizdodas vai konts tiek bloķēts
Spēlētājs redz kļūdas paziņojumu pie pieteikšanās vai uzzina, ka konts ir bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.
- Nepareizs lietotājvārds vai parole.
- Pārāk daudz neveiksmīgu pieteikšanās mēģinājumu.
- Konta dati tiek pārbaudīti drošības nolūkos.
- Pieteikšanās no citas ierīces bez apstiprinājuma.
- E-pasts nav apstiprināts.
- Pārbaudi, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes.
- Ievadi paroli manuāli, neizmantojot automātisko aizpildi.
- Ja parole aizmirsta, izmanto paroles atjaunošanas saiti.
- Pārbaudi, vai e-pasts, uz kuru reģistrējies, ir pieejams.
- Ja konts bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem, pagaidi un mēģini vēlreiz.
- Neveic vairākus pieteikšanās mēģinājumus pēc kārtas.
- Pārliecinies, ka izmanto pareizo vietni 11lv.eu.com.
- Ja esi mainījis ierīci, pārbaudi, vai nav jāapstiprina pieteikšanās no jauna.
- Izmanto 11 lv login saiti tikai no oficiālās vietnes.
- Ja saņem paziņojumu par bloķētu kontu, nemēģini reģistrēties no jauna.
- Pārbaudi, vai tavs konts nav pakļauts drošības pārbaudei.
- Ja esi aizmirsis lietotājvārdu, meklē to reģistrācijas e-pastā.
- Pārbaudi, vai parole nesatur rakstzīmes, ko sistēma nepieņem.
- Ja lieto VPN, izslēdz to un mēģini vēlreiz.
- Pārbaudi, vai pārlūkā nav saglabāta vecā parole.
- Ja pieteikšanās joprojām neizdodas, izmēģini citu pārlūku.
- Sazinies ar atbalsta dienestu, ja konts ir bloķēts un nevari to atbloķēt.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja esi pārliecināts, ka konts bloķēts kļūdas dēļ.
Izmaksa gaida ilgāk nekā parasti
Spēlētājs redz, ka izmaksas statuss joprojām ir “gaida” un nauda kontā nav saņemta.
- Konts vēl nav pilnībā apstiprināts.
- Izmaksa ir lielāka par parasto apjomu un prasa papildu pārbaudi.
- Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti.
- Maksājuma metode aizņem vairāk laika.
- Nepietiekami dokumenti konta pārbaudei.
- Pārbaudi izmaksas statusu savā kontā.
- Pārliecinies, ka visi dokumenti iesniegti un apstiprināti.
- Ja esi saņēmis bonusu, pārbaudi, vai tā nosacījumi izpildīti.
- Pārbaudi, vai izmaksa nav sadalīta vairākos maksājumos.
- Ja izmaksa ir liela, uzzini, vai tā prasa papildu apstiprinājumu.
- Pārbaudi, vai norādītais bankas konts ir aktīvs.
- Ja izmaksa veikta uz karti, pārbaudi, vai tā nav beigusies.
- Pārbaudi, vai nav mainījusies tava maksājuma metode.
- Ja izmaksa ir “gaida”, neveic jaunu pieprasījumu.
- Pārbaudi e-pastu, vai nav saņemts pieprasījums pēc papildu informācijas.
- Atbildi uz pieprasījumu ar nepieciešamajiem dokumentiem.
- Ja izmaksa ir sadalīta, pārbaudi, vai pirmā daļa jau saņemta.
- Pārbaudi, vai tavs konts nav iesaldēts drošības pārbaudes laikā.
- Ja izmaksa ir maza, tā var tikt apstrādāta kopā ar citiem darījumiem.
- Pārliecinies, ka neesi mainījis izmaksas metodi pēc pieprasījuma iesniegšanas.
- Ja izmaksa joprojām gaida, pārbaudi, vai nav iesniegts papildu pieprasījums.
- Sazinies ar atbalsta dienestu, ja izmaksa gaida ilgāk nekā parasti un nav skaidrojuma.
Sazinies ar atbalsta dienestu, ja izmaksa joprojām ir “gaida” pēc visu dokumentu iesniegšanas.
Vienmēr pirms iemaksas pārbaudi, vai bonusa kods ievadīts pareizi un vai tavi konta dati sakrīt ar maksājuma informāciju.
