Du som for det meste spiller på telefonen, sammenligner gjerne Unibet med casinoet du brukte før, og derfor er det lett å gå glipp av at bonuskoden må legges inn på riktig sted før du bekrefter. Den vanligste feilen er å skrive den inn etter at innskuddet er sendt, eller å taste den med store bokstaver og ekstra mellomrom. Da blir koden ikke registrert, og du får ikke det du hadde regnet med.
Lisens, SSL og KYC hos Unibet
Unibet drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og til hvordan spillere identifiseres. Nettsiden bruker SSL for å beskytte dataene du sender, og KYC er prosessen som bekrefter hvem du er.
- Lisensen betyr at selskapet må følge regler for spillansvar og for hvordan innskudd og gevinster håndteres. Den gir deg en klagemulighet hvis noe går galt.
- SSL brukes når du logger inn og sender personopplysninger. Du kan se på adresselinjen at forbindelsen er kryptert, og da er det tryggere å taste inn kort- eller kontoopplysninger.
- KYC starter ofte ved første uttak, og du må da laste opp legitimasjon og eventuelt bevis på adresse. Uten godkjent KYC blir uttaket stående, uansett hvor mye du har vunnet.
- Bekreftelsen av identitet må stemme med navnet på kontoen. Spiller du med et annet navn enn det som står i banken, blir uttaket avvist i kontrollen.
- Opplysningene dine brukes bare til å oppfylle kravene, og du bør ikke sende dokumenter via e-post. Last dem opp i det sikre skjemaet på nettsiden.
- Spill på telefonen krever at du er over aldersgrensen og at du logger inn på din egen konto. Å låne en annens konto bryter vilkårene og kan føre til at kontoen stenges.
Innskudd og uttak på nettsiden
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden, og det er her bonuskoden hører hjemme. Du bør legge inn koden før du bekrefter transaksjonen, ikke etterpå.
- Logg inn og gå til kassen for å gjøre et innskudd. Du velger beløp og betalingsmåte, og feltet for bonuskoden fylles ut før du godkjenner.
- En unibet bonuskode gir deg en fordel knyttet til innskuddet ditt. Koden må være gyldig for kontoen din og for den typen innskudd du gjør.
- Ved uttak må du ofte spille gjennom et beløp først hvis du har brukt en bonuskode. Sjekk hva som gjelder for din konto, slik at du vet når pengene kan tas ut.
- Betalingsmåten du satte inn med, brukes vanligvis også når du tar ut. Har du byttet kort eller konto, kan uttaket bli forsinket mens opplysningene kontrolleres.
- For nettsiden er kassen også stedet der du ser status på innskuddet ditt. Et gjennomført innskudd vises med beløp og tidspunkt, og da vet du at koden ble sendt med.
- Ta ut til en konto i ditt eget navn. Utenlandsk konto eller tredjemannskonto gir ekstra kontroll og kan føre til at uttaket stoppes.
Slik løser du vanlige problemer med bonuskoden
Noen ganger godtas ikke koden, og da er det ofte en skrivefeil eller et mellomrom du ikke ser. Kopier koden fra kilden og lim den inn i feltet, og fjern eventuelle mellomrom foran og bak. Sjekk at du bruker kontoen som koden er knyttet til, og at innskuddet er stort nok til å utløse tilbudet.
Hvis innskuddet er trukket fra banken men ikke synes på kontoen, er det sjelden noe galt med selve spillet. Vent litt og oppdater siden, og sjekk om transaksjonen står som behandlet i kassen. Har du lagt inn koden etter innskuddet, må du kontakte kundestøtten og oppgi transaksjonsnummeret ditt. De kan se om koden kan legges til i etterkant, men det er ikke sikkert.
Når du spiller på telefonen, kan et gammelt innloggingsvindu føre til at koden ikke registreres. Logg ut og inn på nytt i nettleseren, og gjør innskuddet i ett sammenhengende løp. Bruker du autofyll for kortopplysninger, kan feltet for bonuskode bli stående tomt uten at du merker det. Kontroller alltid kvitteringen før du lukker kassen.
Verktøy for ansvarlig spilling
Unibet har verktøy som lar deg sette grenser for hvor mye du spiller og bruker. Du finner dem på kontosiden, og de gjelder fra du aktiverer dem.
- Innskuddsgrense setter et tak for hvor mye du kan sette inn i en periode. Grensen kan senkes umiddelbart, men en økning trer først i kraft etter en venteperiode.
- Tapgrense begrenser hvor mye du kan tape før spillingen stopper for perioden. Den hjelper deg å unngå å jage tap når det går dårlig.
- Øktgrense varsler deg når du har spilt en viss tid, slik at du kan ta pause. Du kan også velge å bli logget ut automatisk.
- Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. I den perioden kan du ikke spille, og du bør også blokkere lignende nettsteder via din lokale ordning.
- Pausefunksjonen lar deg ta en kortere pause uten å stenge kontoen helt. Den er nyttig når du føler at spillingen tar for mye plass.
- Vær ærlig med deg selv om grensene faktisk virker. Har du forsøkt å omgå dem ved å lage en ny konto, er det et tegn på at du bør søke hjelp utenfor nettsiden.
Bonuskoder for spill på mobilen
Når du spiller i telefonens nettleser, er kasseflyten den samme som på en datamaskin, men skjermen er mindre. Derfor er det ekstra lett å overse feltet for bonuskode, som kan ligge under innskuddsbeløpet. Ta deg tid til å bla gjennom hele skjemaet før du bekrefter innskuddet.
Flere bonuskoder for Unibet kan ikke kombineres, så du må velge én kode per innskudd. Har du fått en kode fra en kampanje, gjelder den ofte bare for nye spillere eller for en bestemt type spill. En kode som er brukt tidligere, blir avvist. Skriv derfor opp hvilken kode du brukte og når, slik at du ikke prøver den samme to ganger.
Hold orden på vilkårene som følger med koden, fordi de påvirker når du kan ta ut gevinsten. En bonuskode kan også ha en utløpsdato, og da må den brukes innen den datoen som står i kampanjen. Sjekk derfor koden før du setter inn penger, ikke etterpå.
Spørsmål fra spillere
Hvor legger jeg inn bonuskoden når jeg setter inn penger?
Du finner feltet i kassen, før du godkjenner innskuddet. Skriv eller lim inn koden der, og kontroller at den står riktig før du bekrefter. Etter at innskuddet er sendt, kan du ikke legge til koden selv. Da må du kontakte kundestøtten og oppgi transaksjonsnummeret ditt.
Hvorfor blir bonuskoden min avvist?
Det vanligste er skrivefeil, mellomrom eller store og små bokstaver. Koden kan også være utløpt, allerede brukt eller knyttet til en annen kontotype. Prøv å kopiere koden direkte fra kilden og lim den inn på nytt. Virker den fortsatt ikke, spør kundestøtten om koden er gyldig for din konto.
Kan jeg bruke bonuskoden når jeg spiller på telefonen?
Ja, du kan bruke koden i telefonens nettleser på samme måte som på en datamaskin. Sørg for at du er skikkelig innlogget og at siden er oppdatert før du åpner kassen. Et gammelt innloggingsvindu kan gjøre at feltet ikke dukker opp. Logg ut og inn på nytt hvis noe virker rart.
Hva skjer med bonuskoden hvis jeg tar ut penger med en gang?
Har du brukt en kode, kan uttaket bli holdt tilbake til du har oppfylt betingelsene som følger med. Det betyr at du må spille gjennom et bestemt beløp først. Uten denne gjennomspillingen kan gevinsten bli trukket tilbake. Les hva som gjelder for akkurat den koden du brukte, før du ber om uttak.
Logg inn på kontoen din og sett en innskuddsgrense før du bruker neste bonuskode. Da har du kontroll på hvor mye du spiller, uansett hva koden tilbyr.
