Registrering og første innskudd hos bet365: dokumenter, velkomstbonus og ansvarlighet

Du sammenligner bet365 med kasinoet du brukte tidligere, og vil vite hva du bør sjekke før første innskudd. Det vanligste feilgrepet er å registrere seg uten å ha dokumentene klare, slik at verifiseringen stopper opp når du først vil spille. Her får du rekkefølgen og betingelsene forklart steg for steg.

Dokumenter for verifisering

Før du oppretter kontoen bør du samle dokumentene som bekrefter hvem du er og hvor du bor. Ha dem klare i en mappe, slik at du kan laste dem opp uten opphold.

• Gyldig legitimasjon med foto, for eksempel pass eller førerkort. Kopien må vise alle fire hjørner og være tydelig lesbar.
• Et bilde av deg selv der ansiktet er synlig. Bildet brukes til å bekrefte at du er den samme personen som på legitimasjonen.
• Et dokument som viser folkeregistrert adresse, som en strømregning eller et offentlig brev. Dokumentet må være nyere og vise navn og adresse tydelig.
• Kopi av betalingskortets forside dersom du skal bruke kort. Skjul de midterste sifrene, men la navnet ditt være synlig.
• Kontoutskrift fra banken som viser at kontoen tilhører deg. Utskriften bør være fra de siste månedene.
• Dokumentasjon på at du er gammel nok til å spille. Fødselsdatoen på legitimasjonen må være tydelig.
• Eventuell dokumentasjon på inntekt eller formue dersom du ber om høyere grenser senere. Dette er en del av ansvarlig spill-policyen.

Når alle dokumentene ligger klare, går verifiseringen raskere. Du slipper å avbryte et innskudd fordi et bilde mangler. Husk at navnet på alle dokumentene må stemme med navnet du registrerer.

Slik registrerer du deg

Registreringen gjøres i nettleseren på telefonen eller datamaskinen, og du kan begynne med en gang. Følg rekkefølgen under for å unngå stopp underveis.

1. Åpne nettleseren og gå til bet365s nettsted. Du trenger ikke laste ned noe, siden alt foregår i nettleseren.
2. Velg registrering og fyll inn navn, fødselsdato og adresse. Skriv nøyaktig slik det står på legitimasjonen din.
3. Oppgi e-postadresse og telefonnummer som du har tilgang til. Du får en bekreftelseskode som du må skrive inn.
4. Lag et passord som er vanskelig å gjette, og ta vare på det i en passordhåndterer. Ikke bruk samme passord som i andre tjenester.
5. Godta vilkårene og bekreft at du er over aldersgrensen. Les gjennom hva du samtykker til før du går videre.
6. Last opp dokumentene fra mappen du har forberedt. Sørg for at hvert bilde er skarpt og viser hele dokumentet.
7. Vent på bekreftelsen på e-post, og logg inn for å sjekke at kontoen er aktiv. Først da kan du sette inn penger.

Verifiseringen kan ta litt tid, så start i god tid før du planlegger å spille. Du får beskjed på e-post når kontoen er klar. Hvis et dokument blir avvist, last opp et nytt bilde med bedre lys.

Gratisspinn og innskuddsbonus

Velkomsttilbudet består vanligvis av en innskuddsbonus og gratisspinn til utvalgte spill. Du aktiverer det ved å velge tilbudet i kontrollpanelet før du setter inn penger. Hvis du hopper over dette steget, blir innskuddet stående uten bonus. Les derfor gjennom betingelsene før du bekrefter innskuddet.

Gratisspinnene er knyttet til bestemte spilleautomater og kan ikke flyttes til andre spill. Hvert spinn har en verdi som er fastsatt i tilbudet, og gevinstene går til bonuskontoen. Du må bruke spinnene innen den perioden som står i betingelsene. Etter at perioden er over, faller ubrukte spinn bort.

Innskuddsbonusen legges til saldoen din og må omsettes et visst antall ganger før den kan tas ut. Omsetningskravet gjelder bare bonusen, ikke egne penger, men gevinster fra bonusspill kan også omfattes. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn spill med høy innsats. Sjekk hvilke spill som teller fullt ut før du begynner å omsette.

Du kan ikke kombinere velkomsttilbudet med andre kampanjer samtidig. Hvis du allerede har en aktiv bonus, må den være ferdig omsatt før en ny kan aktiveres. Kontroller at du ikke har flere tilbud liggende, slik at du ikke mister noen. Ta vare på en oversikt over hvilke bonuser du har brukt.

Når omsetningskravet er oppfylt, flyttes bonusen til den ordinære saldoen. Du kan da ta ut penger på vanlig måte. Hvis du tar ut før kravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake. Les derfor gjennom vilkårene for uttak før du bestiller et uttak.

Slik fungerer omsetningskravet

Omsetningskravet beregnes etter en fast formel der bonusbeløpet ganges med et antall ganger. Tabellen under viser et regneeksempel med runde tall, ikke bet365s faktiske vilkår.

I eksempelet må du omsette 1000 kroner før bonusen kan tas ut. Hvis du bare spiller bordspill som teller delvis, må du omsette et høyere beløp i praksis. Derfor er det viktig å lese hvilken vekt hvert spill har. Spill med lav vekt gjør at kravet tar lengre tid å oppfylle. Du bør velge spill der hele innsatsen teller, hvis målet er å fullføre raskt. Husk at eksempelet er laget for å vise prinsippet, og at vilkårene hos bet365 kan avvike.

Slik setter du spillgrenser

Ansvarlige spillverktøy finnes i kontrollpanelet og kan justeres når som helst. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt penger.

• Innskuddsgrense begrenser hvor mye du kan sette inn i løpet av en valgt periode. Du velger perioden selv, for eksempel per dag eller per måned.
• Tapgrense stopper videre spill når du har tapt et bestemt beløp. Grensen beskytter deg mot å jage tap i samme økt.
• Innsatsgrense setter et tak for hvor mye du kan satse per spill eller per runde. Den gir deg kontroll over enkeltveddemål.
• Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt, og kan avslutte økten automatisk. Du bestemmer selv varigheten.
• Pause lar deg stenge kontoen midlertidig i en periode du velger. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille.
• Selvutestengelse stenger kontoen for lengre tid og kan ikke angres før perioden er over. Dette er et sterkt virkemiddel hvis du trenger en lengre pause.
• Du kan også be om en samlet oversikt over spillehistorikken din. Oversikten hjelper deg å se mønstre og justere grensene.

Grensene trer i kraft umiddelbart, men skjerpelser gjelder med en gang, mens lempelser først virker etter en venteperiode. Planlegg derfor grensene før du begynner å spille. Hvis du merker at du spiller mer enn planlagt, er det et tegn på å stramme inn.

Problemer med konto og betaling

Innlogging kan mislykkes hvis du har skrevet feil passord for mange ganger. Bruk tilbakestillingsfunksjonen og velg et nytt passord. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet. Hvis problemet vedvarer, kontakt kundestøtten med kontonummeret ditt.

Innskudd blir noen ganger avvist fordi kortet ikke er registrert i ditt navn. Bruk en betalingsmetode som står i ditt eget navn. Sjekk også at du har valgt riktig valuta i innstillingene. Ved gjentatte avvisninger kan du prøve en annen metode.

Uttak kan bli forsinket hvis verifiseringen ikke er fullført. Last opp de manglende dokumentene på nytt og sjekk at bildene er tydelige. bet365s.co.no har en kundestøtte som kan hjelpe deg hvis uttaket står fast. Oppgi saksnummeret du fikk da du kontaktet dem første gang.

Bonuskontoen kan vise feil saldo hvis du har flere aktive tilbud. Vent tilbonusen er ferdig omsatt før du vurderer saldoen. Logg ut og inn igjen for å oppdatere visningen. Hvis feilen fortsetter, ta skjermbilde og send til kundestøtten.

Kontoen kan bli midlertidig sperret hvis flere forsøk på innlogging kommer fra ulike steder. Dette er en sikkerhetsfunksjon, ikke en avvisning av deg som spiller. Vent på e-posten med instruksjoner og følg dem. Deretter kan du logge inn som vanlig.

Spilling i nettleseren på mobilen

Du spiller hos bet365 mobil direkte i telefonens nettleser, uten å installere noe. Åpne nettleseren, skriv inn adressen og logg inn på samme måte som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, slik at knappene blir enkle å trykke på. Du kan bytte mellom spill og kontrollpanel uten å forlate nettleseren.

Husk at mobilnettet kan falle ut, så bruk et stabilt nettverk når du setter inn penger. Lukk andre faner for å frigjøre minne på telefonen. Oppdater nettleseren hvis siden laster sakte. Dette gir en jevnere opplevelse uten at du trenger å laste ned noe.

Ofte stilte spørsmål

Hvilke dokumenter må jeg sende inn før jeg kan spille?

Du trenger legitimasjon med foto, et bilde av deg selv og et dokument som viser adressen din. I tillegg kan det være nødvendig med kontoutskrift og kopi av betalingskortet. Dokumentene må være tydelige og vise navnet ditt. Last dem opp i kontrollpanelet så snart kontoen er opprettet.

Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?

Velg tilbudet i kontrollpanelet før du setter inn penger. Hvis du glemmer dette, blir innskuddet stående uten bonus. Les betingelsene for gratisspinnene og omsetningskravet på forhånd. Du kan bare ha ett velkomsttilbud aktivt om gangen.

Kan jeg spille på mobilen uten å installere noe?

Ja, du spiller i telefonens nettleser og trenger ikke laste ned noe. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillene derfra. Grensesnittet er tilpasset små skjermer. Bruk et stabilt nettverk når du gjør innskudd.

Hva skjer hvis jeg ikke fullfører omsetningskravet?

Da kan bonusen bli trukket tilbake når du ber om uttak. Du kan fortsatt ta ut egne penger, men gevinster fra bonusen kan falle bort. Les vilkårene for hvilke spill som teller mot kravet. Velg spill med full vekt hvis du vil fullføre raskt.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Gå til ansvarlig spill i kontrollpanelet og velg innskuddsgrense. Du bestemmer perioden, for eksempel per dag eller per måned. Skjerpelser trer i kraft med en gang. Lempelser virker først etter en venteperiode.

Hva gjør jeg hvis innskuddet blir avvist?

Sjekk at betalingsmetoden står i ditt eget navn og at valutaen er riktig. Prøv en annen metode hvis avvisningen gjentar seg. Kontakt kundestøtten med kontonummeret ditt hvis problemet fortsetter. Ta skjermbilde av feilmeldingen.

Begynn med å samle dokumentene i en mappe og sett innskuddsgrensen før du gjør det første innskuddet.