Du har funnet frem til Lucky Days på mobilen i lunsjpausen og vil registrere deg raskt. Mange nye spillere glemmer å forberede dokumentene før de fyller ut skjemaet. Da stopper verifiseringen opp, og du må vente unødig.
Dokumenter du trenger for verifisering
Før du begynner på registreringen hos Lucky Days, bør du legge frem dokumentene som bekrefter identiteten din. Ha dem klare i riktig format, slik at du slipper å lete senere.
- Gyldig pass eller førerkort. Ta et tydelig bilde av hele dokumentet, med alle hjørner synlige. Pass på at ingen tekst er kuttet.
- Bekreftelse på bostedsadresse. En regning fra strømleverandør eller bankutskrift som viser navn og adresse, fungerer. Dokumentet bør være nylig.
- Bilde av deg selv med dokumentet ved siden av. Bildet må vise ansiktet ditt tydelig sammen med passet eller førerkortet. Sørg for god belysning.
- Betalingsmiddel i ditt eget navn. Et bilde av kortet der de fire siste sifrene vises, er vanlig å be om. Skjul de øvrige tallene.
- Skjermbilde av nettbanken som viser transaksjoner. Dette brukes for å knytte betalingsmiddelet til deg. Navnet ditt må være synlig.
- Eventuell dokumentasjon på navneendring. Har du byttet navn, trenger du attesten som viser sammenhengen. Uten den kan verifiseringen stoppe.
- Godkjent format på filene. Last opp bilder i JPG eller PNG og sørg for at de ikke er uskarpe. Uklare filer blir avvist.
Når du har samlet dokumentene, går du gjennom hvert punkt før du laster opp. Sjekk at navnet på passet stemmer med navnet du oppgir i skjemaet. Adressen på regningen må være den samme som du registrerer. Har du flyttet nylig, kan det være lurt å oppdatere adressen først. Pass på at bildene er tatt i godt lys og ikke er beskåret. Hvis et dokument er utløpt, skaffer du et nytt før du fortsetter. Lucky Days godtar ikke dokumenter som er utgått på dato. Er du usikker på om et bilde er tydelig nok, tar du et nytt. Det er bedre å bruke noen ekstra minutter enn å bli bedt om å sende inn på nytt.
Slik registrerer du deg
Registreringen hos Lucky Days foregår i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Følg stegene under, så unngår du de vanligste feilene.
- Åpne nettleseren og gå til Lucky Days. Trykk på knappen for å opprette konto. Du blir bedt om å fylle ut et skjema.
- Fyll inn fornavn, etternavn, fødselsdato og adresse. Skriv nøyaktig som i passet. Feil her fører til at verifiseringen stopper.
- Oppgi telefonnummer og e-postadresse. Bruk et nummer og en adresse du har tilgang til. Du vil motta en bekreftelseskode.
- Velg brukernavn og passord. Passordet bør være unikt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester. Noter det ned på et trygt sted.
- Bekreft e-posten eller telefonnummeret med koden du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke aktiv. Sjekk søppelposten hvis koden ikke kommer.
- Logg inn og gå til profilen for å laste opp dokumentene. Last opp pass eller førerkort, adressebekreftelse og bilde av betalingsmiddelet. Følg instruksjonene på skjermen.
- Vent på at verifiseringen blir behandlet. Du får beskjed når den er fullført. Først da kan du ta ut gevinst.
Etter at du har sendt inn dokumentene, er det lurt å sjekke at alle filene faktisk ble lastet opp. Noen ganger kan en fil være for stor eller i feil format, og da må du prøve på nytt. Sjekk at navnet ditt er stavet likt i skjemaet og på dokumentene. Har du mellomnavn, må det være med begge steder. Adressen må inneholde gate, postnummer og by. Telefonnummeret bør være registrert på deg selv. Hvis du bruker et nummer som tilhører noen andre, kan verifiseringen bli forsinket. Pass på at e-postadressen er riktig skrevet, uten skrivefeil. Du bør også sjekke at du ikke har flere kontoer hos Lucky Days, for det er ikke tillatt. Har du hatt konto tidligere, må du bruke den samme i stedet for å lage en ny. Når alt er sendt inn, kan du følge med på e-posten for oppdateringer.
Spill og leverandører på plattformen
Lucky Days har et bredt utvalg av spill fra kjente leverandører. Utvalget passer både for deg som vil prøve noe nytt, og deg som holder deg til favorittene.
- Spilleautomater med ulike temaer. Du finner klassikere og nyere titler. Mange har gratisspinn og bonusrunder.
- Bordspill som blackjack og rulette. Her kan du spille mot datamaskinen eller live. Reglene vises før du setter i gang.
- Live casino med ekte dealer. Spillene strømmes i sanntid. Du kan chatte med dealeren og andre spillere.
- Video Poker og andre kortspill. Disse passer for deg som liker strategi. Du kan øve i demoversjon først.
- Progressiv jackpot. Noen spill har en voksende pott. Du ser beløpet før du spinner.
- Leverandører som NetEnt, Microgaming og Play’n GO. Disse står bak mange av spillene. Nye titler legges til jevnlig.
- Kategorier og søkefunksjon. Du kan filtrere på spilltype eller leverandør. Det gjør det enkelt å finne frem.
Når du spiller hos Lucky Days, kan du enkelt bytte mellom kategoriene. Utvalget oppdateres med nye spill fra de samme leverandørene. Hvis du liker et bestemt spill, kan du legge det til i favoritter. Da finner du det raskt igjen senere. Noen spill har en demo-modus du kan prøve uten å satse penger. Det er en fin måte å bli kjent med reglene på. Sjekk hvilke spill som bidrar til bonusen hvis du har en aktiv kampanje. Ulike spill kan ha ulik vekting. Mobilversjonen fungerer i nettleseren, så du trenger ikke laste ned noe. luckydays.eu.com gir deg tilgang til hele spillbiblioteket uten ekstra programvare. Spillene lastes direkte i nettleseren på telefonen.
Lojalitetspoeng og belønninger
Lucky Days har et lojalitetsprogram der du samler poeng når du spiller. Poengene kan gi deg ulike fordeler over tid. Jo mer du spiller, jo høyere nivå kan du nå.
Programmet er bygget opp i nivåer. Du starter på det laveste nivået og jobber deg oppover. Hvert nivå gir tilgang til flere belønninger. Poengene samles automatisk når du spiller.
Poeng opptjenes på de fleste spill, men ikke alle. Noen spill kan gi færre poeng enn andre. Det avhenger av spillets vekting. Du ser poengsaldoen din i kontoen.
Belønningene kan være gratisspinn eller bonuspenger. Noen nivåer gir også andre fordeler. Det kan være personlige tilbud eller invitasjoner til kampanjer. Belønningene varierer fra nivå til nivå.
For å rykke opp i nivå må du samle nok poeng. Poengene nullstilles ikke når du når et nytt nivå. Du beholder dem og fortsetter å samle. Det gjør at du gradvis kan nå høyere nivåer.
Du bør sjekke hvilke vilkår som gjelder for belønningene. Noen belønninger har krav til omsetning. Da må du spille gjennom beløpet før du kan ta det ut. Les vilkårene før du aktiverer en belønning.
Når en utbetaling blir forsinket
Noen ganger kan en utbetaling ta lengre tid enn forventet. Da er det lurt å følge noen enkle steg for å finne ut hvorfor.
- Se etter en e-post fra Lucky Days om at uttaket er behandlet. Sjekk søppelposten hvis du ikke finner den. Noen ganger havner meldingen der.
- Undersøk om kontoen din er fullt verifisert. Hvis ikke, kan uttaket bli satt på vent. Last opp manglende dokumenter i profilen.
- Sjekk om du har en aktiv bonus med omsetningskrav. Bonuspenger må spilles gjennom før de kan tas ut. Se i bonusoversikten din.
- Kontroller at betalingsmiddelet du bruker, er i ditt eget navn. Uttak til andre navn blir avvist. Sørg for at navnet stemmer.
- Logg inn og se om det ligger en melding i innboksen på kontoen. Der kan det stå hva som mangler. Følg instruksjonene du får.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post. Beskriv saken tydelig og legg ved referansenummer. Da går det raskere å få hjelp.
- Følg opp saken hvis du ikke har fått svar innen rimelig tid. Send en ny melding med oppdatert informasjon. Ikke opprett en ny sak uten grunn.
De fleste forsinkelser skyldes at et dokument mangler eller er uklart. Hvis du har lastet opp et bilde som er uskarpt, kan det bli avvist. Da må du ta et nytt bilde og sende inn på nytt. Noen ganger kan det også være at betalingsmiddelet ikke er verifisert. Sjekk at kortet eller kontoen du brukte, er i ditt navn. Hvis du har brukt en annens kort, må du bytte til et eget. Har du en aktiv bonus, kan det hende at omsetningskravet ikke er oppfylt. Da må du spille mer før du kan ta ut. Sjekk saldoen og eventuelle aktive bonuser i kontoen. Hvis alt ser riktig ut, men utbetalingen fortsatt ikke kommer, tar du kontakt med kundestøtten. De kan se nærmere på saken og gi deg en forklaring. Vent til du har fått svar før du eventuelt prøver på nytt.
Vanlige problemer og løsninger
Noen problemer kan oppstå underveis. Her er noen vanlige situasjoner og hva du kan gjøre.
Hvis innloggingskoden ikke kommer på e-post, sjekker du først søppelposten. Noen ganger kan det ta litt tid før meldingen dukker opp. Vent noen minutter før du ber om en ny kode. Hvis du fortsatt ikke får den, kan du prøve en annen e-postadresse.
Hvis verifiseringen tar lang tid, er det ofte fordi et dokument er uklart. Ta et nytt bilde med bedre lys og last opp på nytt. Sjekk at alle hjørner av dokumentet er med. Da går behandlingen raskere.
Hvis du ikke får spilt et spill, kan det skyldes at spillet ikke er tilgjengelig i nettleseren din. Prøv å oppdatere siden eller bytte nettleser. Noen spill krever at du har skrudd på JavaScript. Sjekk innstillingene i nettleseren.
Hvis innskuddet ikke blir registrert, sjekker du at betalingsmiddelet er gyldig. Noen ganger kan banken din blokkere transaksjonen. Kontakt banken hvis du er usikker. Vent til transaksjonen er bekreftet før du prøver igjen.
Hvis du har glemt passordet, kan du bruke funksjonen for å tilbakestille det. Du vil få en lenke på e-post. Følg instruksjonene for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke har brukt før.
Hvis du ikke finner en bestemt spillkategori, bruk søkefeltet. Du kan også filtrere på leverandør. Hvis spillet fortsatt ikke vises, kan det være midlertidig utilgjengelig. Prøv igjen senere.
Spill på mobilen uten nedlasting
Lucky Days fungerer i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke å laste ned noe eget program. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig.
Mobilversjonen tilpasser seg skjermstørrelsen. Knappene blir lette å trykke på. Spillene lastes direkte i nettleseren.
Du kan spille de samme spillene som på datamaskinen. Utvalget er det samme, uavhengig av enhet. Innloggingen er lik.
Pass på at du har en stabil internettforbindelse. Da unngår du avbrudd i spilløkten. Skru på autooppdatering av siden hvis den henger.
Du kan legge til Lucky Days som bokmerke i nettleseren. Da slipper du å skrive adressen hver gang. Bokmerket fungerer på både Android og iPhone.
Spill på mobilen krever at du bruker samme konto. Poeng og belønninger følger kontoen din. Du trenger ikke å registrere deg på nytt.
Hvis et spill ikke fungerer på mobilen, prøv å rotere skjermen. Noen spill er laget for liggende format. Du kan også prøve en annen nettleser.
Husk å logge ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter. Det beskytter kontoen din. Bruk alltid et passord som er vanskelig å gjette.
Ta deg tid til å bli kjent med grensesnittet på mobilen. Da blir spillingen enklere. Du finner hjelp i kundestøtten hvis du står fast.
Når du har fullført registreringen og verifiseringen, kan du begynne å spille med en gang. Husk å sjekke at dokumentene dine er lastet opp riktig, slik at uttak går knirkefritt.
