Bwin problēmas: bonusa kods, iemaksa un pieteikšanās skaidrojums

Kāpēc Bwin.com.lv bonusa kods netiek pieņemts un bonuss neparādās kontā? Visbiežākais iemesls ir tas, ka kods ievadīts citā vietā, nevis bonusa laukā pirms iemaksas apstiprināšanas, vai arī prasības izpilde vēl nav pabeigta. Zemāk katram gadījumam ir soļi, ko spēlētājs var veikt pats.

Bonusa kods pieņemts, bet nauda vai griezieni nav kontā

Pēc iemaksas spēlētājs redz parasto atlikumu, bet bonusa daļa vai bezmaksas griezieni nekur neparādās. Bieži vien Bwin bonusa koda ievadīšana notikusi pēc tam, kad iemaksa jau apstiprināta.

• Kods ievadīts pēc iemaksas apstiprināšanas, nevis pirms tās.
• Kods satur lieku atstarpi vai rakstīts ar lielajiem burtiem.
• Bonusa piedāvājums attiecas tikai uz pirmo iemaksu, bet konts jau ir izmantojis citu.
• Kontā nav apstiprināts e-pasts vai tālruņa numurs.
• Iemaksas summa neatbilst piedāvājuma nosacījumiem.

1. Atveriet sadaļu, kur redzams bonusa statuss, un pārbaudiet, vai piedāvājums tur parādās kā aktīvs.
2. Ja tā nav, atveriet bwin.com.lv/ bonusu lapu un izlasiet, kas jāizdara pirms iemaksas.
3. Pārliecinieties, ka kods ievadīts tam paredzētajā laukā, nevis piezīmēs.
4. Nokopējiet kodu un ielīmējiet to, lai izvairītos no liekām atstarpēm.
5. Pārbaudiet, vai konts ir apstiprināts un e-pasts saņem ziņas no vietnes.
6. Veiciet iemaksu vēlreiz tikai tad, ja piedāvājums vēl ir pieejams jūsu kontam.
7. Pēc iemaksas atgriezieties bonusu sadaļā un apskatiet, vai piedāvājums pārgājis aktīvajā statusā.
8. Ja bonuss joprojām nav redzams, pārbaudiet, vai kontā nav cita aktīva bonusa, kas bloķē jaunu.
9. Atveriet spēļu sarakstu un pārbaudiet, vai griezieni pieejami tikai konkrētās spēlēs.
10. Ja pēc visiem soļiem bonuss nav parādījies, rakstiet atbalstam un pievienojiet iemaksas apstiprinājumu.

Sazinieties ar atbalstu vienā ziņā, kurā norādīts kods, iemaksas laiks un bonusa nosaukums.

Iemaksa no bankas aizgājusi, bet atlikumā nav

Spēlētājs redz, ka nauda no bankas konta ir norakstīta, bet kazino atlikums palicis nemainīgs. Visbiežāk iemaksa vēl tiek apstrādāta vai arī tā veikta ar citu maksājuma rīku nekā kontā reģistrētais.

• Iemaksa vēl ceļā un vēl nav sasniegusi kazino.
• Maksājuma rīks kontā nav reģistrēts uz spēlētāja vārda.
• Darījums atcelts bankas pusē, bet nauda vēl nav atgriezusies.
• Iemaksa veikta vairākas reizes pēc kārtas, un otrā atzīta par dublikātu.
• Konts atrodas pārbaudes statusā, tāpēc līdzekļi tiek aizturēti.

1. Atveriet darījumu vēsturi kontā un sameklējiet iemaksu pēc laika un summas.
2. Pārbaudiet, vai iemaksa tur redzama kā gaidoša vai kā pabeigta.
3. Atveriet savas bankas lietotni un pārbaudiet darījuma statusu tur.
4. Salīdziniet maksājuma rīku ar to, kas norādīts jūsu kazino profilā.
5. Ja rīki atšķiras, nomainiet profila datus uz izmantoto rīku.
6. Negaidiet un neveiciet otru iemaksu uzreiz, jo tā var dubultot darījumu.
7. Pārbaudiet, vai konts nav pārbaudes statusā un vai nav pieprasīti dokumenti.
8. Ja pieprasīti dokumenti, augšupielādējiet tos profilā un nogaidiet apstiprinājumu.
9. Pēc apstiprinājuma atgriezieties darījumu vēsturē un pārbaudiet atlikumu vēlreiz.
10. Ja iemaksa joprojām nav ieskaitīta, rakstiet atbalstam ar bankas darījuma izdruku.

Rakstiet atbalstam tad, ja banka darījumu uzrāda kā pabeigtu, bet kazino tas joprojām nav redzams.

Pieteikšanās neizdodas vai konts bloķēts pēc kļūdām

Pieteikšanās ekrānā parādās kļūdas paziņojums vai konts tiek bloķēts pēc vairākiem nepareiziem mēģinājumiem. Bieži iemesls ir novecojis Bwin casino login parole vai pārlūkā saglabāta vecā parole.

• Parole ievadīta ar nepareizu valodu vai lielajiem burtiem.
• Pārlūks automātiski aizpilda vecu paroli.
• Lietotājvārds aizstāts ar e-pastu vai otrādi.
• Konts bloķēts pēc atkārtotiem nepareiziem mēģinājumiem.
• Kontam pieprasīta papildu pārbaude pirms pieteikšanās.

1. Ievadiet e-pastu vai lietotājvārdu tieši tā, kā tas reģistrēts.
2. Pārbaudiet tastatūras valodu pirms paroles ievades.
3. Izmantojiet paroles rādīšanas pogu, lai pārliecinātos, ka nav lieku simbolu.
4. Atveriet pārlūku privātajā režīmā un mēģiniet pieteikties no jauna.
5. Notīriet saglabātās paroles pārlūka iestatījumos.
6. Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti uz reģistrēto e-pastu.
7. Atveriet saiti tajā pašā pārlūkā, kur iesniegts pieprasījums.
8. Ja konts bloķēts, nogaidiet bloķēšanas periodu un nemēģiniet pieteikties atkārtoti.
9. Pārbaudiet, vai pirms pieteikšanās nav jāapstiprina e-pasts vai tālrunis.
10. Ja pieteikšanās joprojām neizdodas, rakstiet atbalstam no reģistrētās e-pasta adreses.

Rakstiet atbalstam, ja atjaunošanas saite nenāk vai konts paliek bloķēts pēc gaidīšanas.

Vietne un spēles telefonā neielādējas

Telefonā lapa iestrēgst ielādes ekrānā vai spēle atveras tukša. Bieži iemesls ir vājš savienojums vai pārlūkā uzkrātais kešatmiņas saturs.

• Nestabils mobilais savienojums vai pārslogots Wi-Fi.
• Pārlūkā uzkrāta kešatmiņa ar vecu lapas versiju.
• Atvērts pārlūks ar daudzām cilnēm, kas patērē atmiņu.
• Spēles logs bloķēts, jo pārlūks nepieļauj uznirstošos logus.
• Pārlūka versija ir pārāk veca vietnes saturam.

1. Pārslēdziet telefonu no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu un mēģiniet vēlreiz.
2. Aizveriet liekās cilnes un atveriet tikai vienu vietnes lapu.
3. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Pārbaudiet, vai pārlūks ir atjaunināts.
5. Atļaujiet uznirstošos logus vietnei, kurā atveras spēle.
6. Atveriet spēli no spēļu saraksta, nevis no iepriekš saglabātas saites.
7. Ja spēle neielādējas, pamēģiniet citu spēli no tā paša ražotāja.
8. Pārbaudiet, vai tālruņa atmiņā ir brīva vieta pārlūka darbam.
9. Restartējiet telefonu un atveriet vietni vēlreiz.
10. Ja problēma paliek tikai vienā spēlē, rakstiet atbalstam ar spēles nosaukumu.

Rakstiet atbalstam, ja neviena spēle telefonā neatveras, bet citas vietnes strādā normāli.

Quick Reference

Tabula apkopo katru problēmu ar biežāko iemeslu un pirmo pārbaudi, ko spēlētājs var veikt pats.

Bonusa gadījumā lēmums bieži ir atkarīgs no secības, kādā veikta koda ievade un iemaksa. Iemaksas gadījumā svarīgi nesūtīt otru maksājumu, kamēr pirmais nav noskaidrots. Pieteikšanās problēmas visbiežāk pazūd, kad pārlūks pārstāj automātiski aizpildīt veco paroli. Telefonā vispirms mainiet savienojumu, jo tas ir ātrākais tests. Ja kāda no pārbaudēm nepalīdz, saglabājiet ekrānuzņēmumu ar kļūdas ziņojumu. Tā atbalsts var uzreiz saprast, kurā posmā problēma rodas.

Vienkāršākais ieradums, kas novērš lielāko daļu šo problēmu, ir pirms katras iemaksas atvērt bonusa statusa sadaļu un pārbaudīt, vai piedāvājums ir aktīvs un kods ievadīts tam paredzētajā laukā.