Du glemte å sjekke uttaksvilkårene før du spilte, og det endte med at gevinsten ble låst. Det spillerne oftest gjør feil i det øyeblikket, er å anta at alle uttak går like raskt uansett hvordan de spilte.
Uttak fra kontoen
Hvor lang tid tar det før penger jeg har vunnet er på konto?
Uttakstiden avhenger av hvilken betalingsmetode du velger, og om kontoen din allerede er bekreftet. Noen metoder går raskere enn andre, men du får alltid beskjed når uttaket er behandlet. Sjekk at navnet på kontoen din hos Bigboosts.co.no stemmer med navnet på bankkontoen du vil bruke. Da unngår du at uttaket blir stoppet i etterkant. Husk at helger og helligdager kan påvirke når pengene dukker opp.
Hvorfor ble uttaket mitt avvist?
Et avvist uttak skyldes ofte at du har åpne bonuskrav eller at identiteten din ikke er fullstendig bekreftet. Spill med bonusmidler kan låse gevinsten til omsetningskravene er oppfylt. Gå inn på kontosiden og se om det ligger en aktiv bonus som må fullføres først. Sjekk også at du har lastet opp gyldig legitimasjon hvis du ble bedt om det. Da kan du enkelt rette opp og sende uttaket på nytt.
Kan jeg ta ut penger med samme metode som jeg satte inn med?
Big boost online casino lar deg vanligvis ta ut med samme metode som du satte inn med, men ikke alle metoder støtter uttak. Noen ganger må du velge en annen uttaksmetode enn den du brukte ved innskudd. Sjekk hvilke uttaksvalg som er tilgjengelige for deg på kontosiden. Ved å bruke riktig metode første gang sparer du deg for ekstra ventetid. bigboosts.co.no har informasjon om hvilke metoder som gjelder for uttak.
Hva skjer hvis jeg angrer på et uttak?
Noen uttak kan kanselleres mens de er under behandling, men dette varierer. Hvis du angrer, må du gå inn på kontosiden og se om uttaket fortsatt er åpent for endring. Er det allerede behandlet, kan du ikke reversere det. Derfor bør du tenke deg om før du bekrefter uttaket. Vent til du er sikker på at du ikke trenger pengene i spillet lenger.
Må jeg betale skatt av gevinster fra uttak?
Spørsmål om skatt må du ta med regnskapsfører eller skattemyndighetene, ikke med supporten. Bigboosts.co.no rapporterer ikke automatisk til norske myndigheter, men du er selv ansvarlig for å følge norsk lov. Ta vare på oversikten over uttakene dine, slik at du har dokumentasjonen klar. Sjekk egne forpliktelser før du tar ut store beløp. Da unngår du overraskelser ved neste skatteoppgjør.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus etter innskudd?
Noen bonuser aktiveres automatisk ved innskudd, mens andre krever at du skriver inn en kampanjekode. Gå til bonussiden og se om det ligger en aktiv kampanje som venter på deg. Skriv eventuell kode i riktig felt før du bekrefter innskuddet. Uten koden kan du gå glipp av tilbudet. Sjekk alltid at bonusen vises på kontosiden etter at innskuddet er registrert.
Hvorfor ble ikke bonusen min registrert?
Hvis bonusen mangler, skyldes det ofte at innskuddet ble gjort uten at kampanjen var aktivert. Noen bonuser krever at du velger dem før du setter inn penger. Gå tilbake til bonussiden og se om kampanjen fortsatt er tilgjengelig. Kontakt supporten med innskuddsdato og kampanjenavn hvis du er sikker på at du oppfylte kravene. Da kan de undersøke saken raskere.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny mens en annen er i bruk, kan den nye bli avvist. Sjekk hvilke bonuser som er aktive på kontosiden før du setter inn mer. Noen kampanjer er dessuten bare for nye spillere eller for bestemte spill. Ved å rydde opp i aktive bonuser først, unngår du at midlene låses.
Hva skjer med bonusen hvis jeg spiller på feil spill?
Bonusmidler kan bare brukes på spill som er godkjent for den aktuelle kampanjen. Spiller du på et annet spill, kan innsatsen din bli trukket fra saldoen uten at den teller mot omsetningskravet. Sjekk hvilke spill som er tillatt før du begynner å spille med bonusen. Da unngår du at bonusen blir ubrukelig. Du finner oversikten på kampanjesiden eller i bonusvilkårene.
Hva er omsetningskravet, og hvordan påvirker det meg?
Omsetningskravet er antall ganger du må spille gjennom bonusen før gevinsten kan tas ut. Kravet varierer fra kampanje til kampanje, og noen spill teller mindre enn andre. Sjekk hvor mye som gjenstår på kontosiden din. Hvis du ikke fullfører kravet, kan bonusen og gevinsten bli trukket tilbake. Spill bare med midler du har råd til å bruke, slik at du ikke låser deg fast.
Konto og innlogging
Hvordan logger jeg inn på bigboost casino login?
Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Gå til innloggingssiden og skriv inn opplysningene dine. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke funksjonen for å tilbakestille det. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse, og at Caps Lock er av. Etter innlogging bør du se kontosaldoen med en gang.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med instruksjoner for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Hvis e-posten aldri kommer, kan du kontakte supporten for hjelp.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Identitetsbekreftelse er et krav for at du skal kunne ta ut penger og for å hindre misbruk av kontoen. Du laster opp gyldig legitimasjon på kontosiden din. Noen ganger blir du bedt om å bekrefte adressen din i tillegg. Sjekk at bildet er tydelig og at all informasjon er lesbar. Uten godkjent identitet kan uttak bli stående fast.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om å få kontoen slettet ved å kontakte supporten. Før du gjør det, bør du ta ut eventuelle penger som står på kontoen. Sjekk også om du har aktive bonuser som må avsluttes først. Etter sletting kan du ikke logge inn med samme e-post igjen. Vurder derfor om du heller vil ha en pause fra spillingen i stedet.
Spill og mobilbruk
Hvilke spill kan jeg spille på big boost norge?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og andre typer spill fra flere leverandører. Nye spill legges til jevnlig, så utvalget endrer seg over tid. Du kan filtrere på kategori for å finne det du liker. Sjekk RTP-verdien hvis du vil vite hvor mye som går tilbake til spillerne. Spill med høy RTP gir deg bedre odds over tid.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller direkte i telefonens nettleser, uten å installere noe eget program. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil spille. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen din. Sørg for stabil internettforbindelse, spesielt hvis du spiller spill med direktesending. Da unngår du avbrudd midt i spillet.
Hvorfor laster ikke spillet på mobilen?
Prøv å oppdatere nettleseren eller bytte til en annen nettleser. Noen spill krever mer minne enn andre, så lukk faner du ikke bruker. Sjekk også at telefonens operativsystem er oppdatert. Hvis problemet vedvarer, kan du tømme nettleserens hurtigbuffer. Da frigjør du plass og får ofte spillet til å laste igjen.
Hva betyr RTP for meg som spiller?
RTP står for return to player og viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. En høyere RTP betyr at spillet i gjennomsnitt beholder mindre av innsatsen. Det er likevel ingen garanti for enkeltrunder. Sjekk RTP på spillinfo-siden før du velger spill. Spill med høy RTP gir deg bedre forutsetninger over tid.
