Arzemju kazino: kā risināt izmaksas, pieejamības un verifikācijas problēmas

Jūs redzat ekrānā statusu “Gaida apstiprinājumu” jau otro dienu pēc kārtas, un jūsu izmaksa joprojām nav apstrādāta. Biežākais iemesls ir tas, ka kazino vēl nav pabeidzis verifikāciju vai arī jūsu izvēlētā maksājuma metode prasa papildu apstiprinājumu.

Kavēta izmaksa no arzemju kazino

Jūs esat iesniedzis izmaksas pieprasījumu, bet nauda kontā nav nonākusi, un statuss nemainās. Šeit ir biežākie iemesli un risinājumi.

• KYC procedūra vēl nav pabeigta.
• Bonusa derīguma nosacījumi nav izpildīti.
• Maksājuma metode atbalsta tikai vienu izmaksas veidu.
• Kazino veic papildu drošības pārbaudi.
• Nepareizi ievadīti bankas konta dati.

1. Pārbaudiet sava konta statusu sadaļā “Verifikācija”. Ja tur redzams kāds trūkstošs dokuments, augšupielādējiet to.
2. Atveriet bonusu sadaļu un pārliecinieties, ka neviens aktīvs bonuss neprasa papildu likmes. Ja bonuss ir aktīvs, izmaksa var tikt aizturēta līdz tā pabeigšanai.
3. Pārbaudiet, vai izmaksas metode sakrīt ar to, ko izmantojāt iemaksai. Ja nē, izvēlieties citu metodi, ja tāda ir pieejama.
4. Ja esat iesniedzis dokumentus, pagaidiet apstiprinājumu. Neiesniedziet tos atkārtoti, jo tas var palēnināt pārbaudi.
5. Pārliecinieties, ka esat ievadījis pareizu bankas konta numuru un savu vārdu, uzvārdu tieši tā, kā tas norādīts dokumentos.
6. Pārbaudiet e-pastu, tostarp mapi “Mēstules”, jo kazino var būt nosūtījis pieprasījumu pēc papildu informācijas.
7. Ja esat veicis visus iepriekš minētos soļus un nauda joprojām nav saņemta, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot darījuma ID un lietotājvārdu.

Ja pēc visu dokumentu iesniegšanas un bonusa nosacījumu izpildes izmaksa joprojām kavējas vairāk nekā parasti, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja esat izmēģinājis vairākus risinājumus un problēma joprojām pastāv, varat vērsties Arzemju kazino atbalsta dienestā, lai noskaidrotu konkrētā gadījuma statusu.

Mājaslapas un spēļu ielāde telefonā

Jūs atverat spēli telefonā, bet tā ielādējas bezgalīgi vai parādās balts ekrāns. Šī problēma bieži saistīta ar pārlūka iestatījumiem vai vāju savienojumu.

• Novecojis vai neaktuāls pārlūks.
• Vāja vai nestabila interneta savienojums.
• Pārlūka kešatmiņa vai sīkfaili traucē ielādei.
• Spēles nodrošinātāja servera īslaicīga problēma.
• Ierīces operētājsistēmas ierobežojumi.

1. Pārlādējiet lapu, izmantojot pārlūka atsvaidzināšanas pogu. Dažreiz tas ir viss, kas nepieciešams.
2. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus. Pēc tam vēlreiz atveriet kazino vietni.
3. Pārbaudiet interneta savienojumu, atverot citu vietni. Ja tā ielādējas lēni, pārslēdzieties uz citu tīklu.
4. Mēģiniet atvērt spēli citā pārlūkā, piemēram, Chrome vai Safari. Ja tā darbojas, problēma ir iepriekšējā pārlūkā.
5. Pārliecinieties, ka jūsu pārlūks ir atjaunināts uz jaunāko versiju.
6. Ja nekas nepalīdz, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot ierīces modeli, pārlūka versiju un spēles nosaukumu.

Ja spēle neielādējas nevienā pārlūkā un citas vietnes darbojas, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Limitu dēļ noraidīts maksājums

Jūs mēģināt veikt iemaksu vai izmaksu, bet saņemat paziņojumu, ka darījums pārsniedz atļauto limitu. Tas var būt saistīts ar jūsu konta līmeni vai maksājuma pakalpojuma sniedzēja noteikumiem.

• Konta ikdienas vai mēneša limits ir sasniegts.
• Maksājuma metodei ir savi ierobežojumi.
• Kazino ir noteicis zemāku limitu jūsu kontam.
• Izmaksas summa pārsniedz konkrētajai metodei atļauto.
• Limits attiecas uz vienu darījumu, nevis kopējo summu.

1. Pārbaudiet sava konta limitu sadaļā “Atbildīga spēle” vai “Konta iestatījumi”. Tur parasti redzams, cik daudz esat iztērējis.
2. Ja esat sasniedzis dienas limitu, nākamais darījums būs iespējams tikai pēc limita atjaunošanās.
3. Samaziniet darījuma summu. Dažreiz problēma ir tikai konkrētajā summā.
4. Izvēlieties citu maksājuma metodi, ja tāda ir pieejama un tai ir atšķirīgi ierobežojumi.
5. Ja esat noteicis sev zemāku limitu, atcerieties, ka tā maiņa var stāties spēkā tikai pēc noteikta laika.
6. Pārbaudiet, vai izmaksa nav sadalīta vairākos maksājumos, kas katrs pārsniedz limitu.
7. Ja neesat pārliecināts par limita iemeslu, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja esat pārbaudījis visus limita iestatījumus un joprojām saņemat noraidījumu, sazinieties ar atbalsta dienestu, lai noskaidrotu konkrēto iemeslu.

KYC verifikācija iesprūdusi vai dokumenti noraidīti

Jūs esat iesniedzis personas apliecinošu dokumentu, bet verifikācija joprojām ir “Gaida” vai dokuments ir noraidīts bez skaidra iemesla. Tas var būt saistīts ar dokumenta kvalitāti vai neatbilstību.

• Dokuments ir neskaidrs, apgriezts vai daļēji redzams.
• Dokumenta derīguma termiņš ir beidzies.
• Dokumentā redzamais vārds neatbilst konta vārdam.
• Trūkst papildu dokumenta, piemēram, adreses pierādījuma.
• Dokuments ir iesniegts vairākas reizes, radot neskaidrību.

1. Pārbaudiet, vai esat iesniedzis visus pieprasītos dokumentus. Dažreiz pietrūkst tikai viena.
2. Pārliecinieties, ka dokumenta fotoattēls ir ass, krāsains un tajā redzami visi stūri.
3. Pārbaudiet, vai dokumentā esošais vārds un uzvārds precīzi atbilst tiem, ko norādījāt kontā.
4. Ja dokuments ir noraidīts, izlasiet noraidījuma iemeslu un izlabojiet konkrēto problēmu.
5. Ja esat iesniedzis dokumentu vairākas reizes, pagaidiet, līdz atbalsta dienests to apstrādā. Neiesniedziet jaunu dokumentu, kamēr iepriekšējais vēl tiek izskatīts.
6. Ja nepieciešams adreses pierādījums, izmantojiet komunālo pakalpojumu rēķinu, kurā redzams jūsu vārds un adrese.
7. Ja pēc visu dokumentu iesniegšanas verifikācija joprojām nav pabeigta, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ja esat izlabojis visas nepilnības un verifikācija joprojām ir iesprūdusi, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Ātrā atbilde

Šī tabula apkopo biežākās problēmas un pirmo pārbaudi, ko varat veikt uzreiz.

Ja izmaksa kavējas, vispirms pārbaudiet verifikācijas statusu. Bieži vien tieši nepabeigta KYC ir galvenais iemesls. Ja spēle neielādējas, notīriet pārlūka kešatmiņu un pārlādējiet lapu.

Limita problēmas gadījumā apskatiet savus konta iestatījumus. Tur redzams, cik daudz esat iztērējis attiecīgajā periodā. Ja dokuments noraidīts, pievērsiet uzmanību attēla kvalitātei un redzamībai.

Bonusa likmes var neieskaitīties, ja esat veicis likmi uz spēli, kas nav iekļauta bonusa nosacījumos. Vienmēr pārbaudiet, kuras spēles ir derīgas.

Ja neesat pārliecināts par problēmas iemeslu, sazinieties ar atbalsta dienestu, sniedzot pēc iespējas vairāk informācijas.

Vienkāršākais veids, kā izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir pirms pirmās izmaksas pabeigt verifikāciju un pārbaudīt bonusa nosacījumus.